给主播刷游戏充值退款
1、若不是及时查看账单，杜女士都不知道自己的微信账户已被10岁女儿花掉了元。然而，让她更为生气的是，女儿的花钱流向竟然是给网络主播打赏，而且已有一个月之久。
2、近日，记者获悉，杜女士已向快手平台提交未成年人误充值退款的申请，而快手平台需杜女士方提供更为充分的解释。杜女士向快手平台提交退款申请。惊讶发现女儿刷出元。杜女士是个体户，家住融水苗族自治县，她的女儿小玲，化名，今年10岁。
3、平时，她习惯将部分生意周转的资金存在微信零钱里。5月7日晚，她查看账户余额时发现异常：明明才转入7000多元，余额却对不上数。小玲在快手平台多次充值快币。她打开了账单详情，发现了让她大为震惊的支付记录。
4、4月3日至5月7日，该账户在快手平台持续多次充值快币，数额最大的单次充值达1688元，数额最小的单次充值为6元，以几百元的充值居多，总共充值了元。询问女儿后，杜女士终于知道了钱款去向：从4月3日起，其女儿重复在快手上刷视频直播，而后以快币购买礼物的形式给主播打赏。“她知道我的微信支付密码，就这样陆陆续续刷直播，支付金额也越来越多“她只看到上面标注着‘币’，以为是游戏币之类的东西，不知道充值快币需要扣人民币。
5、”杜女士认为其女儿年纪较小，并不能分辨虚拟币与真实货币，所以进行了误操作。杜女士称，其女儿有自己的手机，平日她会提醒女儿慎重操作手机，不可胡乱充钱。小玲在快手平台多次充值快币。8日，杜女士向快手平台申请未成年人误充值退款，并且提供了相关资料。
给主播刷游戏充值退款
1、然而，她的申请被平台驳回了。18日中午，记者两次致电快手平台未成年人退款专线。客服人员表示，这种情况一般需要用户提交申请，待资料审核通过之后，平台将尽快完成退款。
2、“按照法律法规相关要求，平台有义务处理未成年人退款问题，但审核到某个账号在看直播、发评论时出现不符合未成年人身份的内容，可能暂时不符合退款条件杜女士提交的退款申请页面。客服人员解释了杜女士申请被驳回的原因：正在了解相关账户是否出现给他人使用的特殊情况。“其孩子在刷礼物时曾打出了‘这些钱花了我半个月工资’这句话，这是不符合未成年人身份与语气的。”快手方面要求杜女士补充退款资料，平台将再做审核处理。
3、律师：平台应当退款。对于这种情况，杜女士可以拿回女儿打赏的钱款吗。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏认为，未成年人打赏主播的行为属于赠与，10岁属于限制民事行为能力人，因此女孩的赠与行为需要其家长追认，而其家长拒绝追认，则平台应当退款。记者了解到，杜女士正在重新提交申请资料。
4、该事后续如何。将持续关注。“柳州1号”视频号今日关注↑↑↑主打就是一个乖巧。